Precisa remover um dispositivo iLinq da sua conta? Você pode fazer isso diretamente pelo Portal iLinq, sem precisar entrar em contato com o suporte técnico.
Neste guia, você vai aprender como excluir um equipamento iLinq da sua conta, seja porque o aparelho apresentou defeito, foi perdido, queimou, será substituído ou simplesmente não será mais utilizado.
Como remover um dispositivo da conta iLinq
Para excluir um equipamento da sua conta iLinq, siga estas etapas:
- Acesse o Portal iLinq: entre em https://portal.ilinq.com.br/.
- Faça login: informe suas credenciais de acesso à sua conta iLinq.
- Acesse seus equipamentos: no menu principal, navegue até Equipamentos → Meus equipamentos.
- Selecione o dispositivo: localize o equipamento que deseja remover.
- Abra as opções do equipamento:
- No computador, clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo.
- No celular ou tablet, toque e mantenha o dedo pressionado sobre o dispositivo.
- Selecione a opção “Remover da minha conta”.
- Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a remoção.
Pronto! Após concluir o procedimento, o dispositivo será removido da sua conta conforme as instruções exibidas pelo Portal iLinq.
Quando devo excluir um dispositivo da minha conta iLinq?
Existem diversas situações em que pode ser necessário remover um equipamento da sua conta. Veja alguns exemplos.
1. O dispositivo iLinq queimou ou apresentou defeito
Se o equipamento parou de funcionar, sofreu danos elétricos ou apresentou algum defeito que impossibilita seu uso, você pode removê-lo da sua conta.
Caso pretenda substituir o aparelho, a remoção permite organizar sua lista de equipamentos e evitar que dispositivos antigos continuem aparecendo nela.
2. Perdi meu dispositivo iLinq
Se você perdeu o equipamento ou não sabe onde ele está, pode removê-lo da sua conta pelo Portal iLinq.
Importante: remover um dispositivo da conta não deve ser confundido com um procedimento de bloqueio ou proteção contra uso indevido. Se houver risco de outra pessoa utilizar o equipamento, verifique também as medidas de segurança aplicáveis ao seu modelo.
3. Vou substituir o equipamento por outro
Comprou um novo dispositivo para substituir o antigo? Você pode remover o equipamento anterior da sua conta e organizar a lista de dispositivos que utiliza atualmente.
Antes de excluir o antigo, confirme se o novo aparelho já está instalado e funcionando corretamente, caso você dependa dele para controlar algum sistema.
4. Não utilizo mais o dispositivo
Se você deixou de utilizar um equipamento, desativou uma instalação ou não precisa mais daquele dispositivo associado à sua conta, pode removê-lo pelo portal.
5. Quero organizar a lista de equipamentos da minha conta
Com o tempo, a lista de equipamentos pode acumular dispositivos antigos, desativados ou que já não fazem parte da sua instalação.
Remover os equipamentos que você não utiliza mais ajuda a manter sua conta organizada e facilita a identificação dos dispositivos ativos.
6. O dispositivo será transferido para outra pessoa
Se você vendeu, doou ou pretende entregar o equipamento para outra pessoa, verifique o procedimento adequado para desvinculá-lo da sua conta.
A opção “Remover da minha conta” permite iniciar a remoção do vínculo com seu cadastro. Se o equipamento for utilizado por outra pessoa, confirme as instruções específicas para cadastrá-lo na nova conta.
7. Cadastrei o dispositivo errado ou não preciso mais dele
Se você adicionou um equipamento por engano, cadastrou um dispositivo que não pretende utilizar ou deseja corrigir a lista da sua conta, pode removê-lo seguindo o mesmo procedimento.
Posso excluir um dispositivo iLinq pelo celular?
Sim. Você pode acessar o Portal iLinq pelo navegador do celular ou tablet.
Depois de entrar em https://portal.ilinq.com.br/ com suas credenciais, acesse Equipamentos → Meus equipamentos.
Localize o dispositivo desejado e toque sobre ele, mantendo o dedo pressionado para abrir as opções. Em seguida, selecione “Remover da minha conta” e siga as instruções apresentadas na tela.
Preciso entrar em contato com o suporte para remover um equipamento?
Não necessariamente. A remoção pode ser realizada diretamente pelo próprio usuário, utilizando o Portal iLinq.
Basta ter acesso à conta na qual o dispositivo está cadastrado e seguir o procedimento descrito neste artigo.
Se você não conseguir acessar sua conta, não localizar o equipamento ou encontrar alguma dificuldade durante a remoção, procure o suporte da iLinq.
Como excluir um dispositivo iLinq: perguntas frequentes
Como faço para desvincular um dispositivo da minha conta iLinq?
Acesse https://portal.ilinq.com.br/, faça login, entre em Equipamentos → Meus equipamentos, clique com o botão direito no dispositivo ou toque e mantenha pressionado sobre ele, selecione “Remover da minha conta” e siga as instruções.
É possível remover um dispositivo iLinq que não funciona mais?
Sim. Se você ainda tiver acesso à conta em que o equipamento está cadastrado, poderá iniciar a remoção pelo Portal iLinq, mesmo que o motivo seja um defeito no aparelho.
Como remover um equipamento iLinq perdido?
Entre no Portal iLinq com suas credenciais, localize o equipamento em Meus equipamentos e utilize a opção “Remover da minha conta”. Se houver preocupação com a segurança, avalie também as medidas adicionais aplicáveis ao dispositivo.
Posso remover um dispositivo iLinq pelo celular?
Sim. Acesse o portal pelo navegador do celular e mantenha o dedo pressionado sobre o equipamento para abrir suas opções.
O que devo fazer antes de remover um dispositivo?
Confirme se você selecionou o equipamento correto e se não depende mais dele para sua instalação. Se estiver substituindo o aparelho, verifique se o novo dispositivo está funcionando antes de remover o antigo.
Não encontro a opção “Remover da minha conta”. O que fazer?
Verifique se está na seção Equipamentos → Meus equipamentos e se abriu as opções do dispositivo usando o botão direito do mouse ou mantendo o dedo pressionado sobre ele. Se a opção continuar indisponível, entre em contato com o suporte da iLinq.
Ainda precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas ou dificuldades para remover um dispositivo da sua conta, acesse o Portal iLinq ou entre em contato com o suporte para receber orientação.
Portal iLinq: https://portal.ilinq.com.br/
Mantenha sua conta organizada e gerencie seus equipamentos iLinq diretamente pelo portal.
